返金ポリシー

返品・交換について

お客様都合による返品・交換

  • お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
     注文間違いなどの理由での返品・交換はご遠慮いただいております。

商品の不良・誤配送による返品・交換

  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに交換または返金対応いたします。7日を過ぎますと対応いたしかねます。
  • 不良品や誤配送による返品・交換の送料は、当社が負担いたします。

キャンセルについて

  • 注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
     注文確定前に内容をよくご確認の上、ご注文ください。

返金ポリシー

  • 不良品や誤配送による返品・交換の場合のみ、返金対応を行います。返金は、商品が当社に到着し、検品が完了した後に行います。
  • 返金方法は、ご購入時にご利用いただいた支払い方法に基づき対応いたします。

特別な条件

  • 以下の条件に該当する場合、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
    • 商品到着後7日以上経過した場合
    • 一度開封された商品や使用された商品
    • お客様のもとで汚損や破損が生じた商品

連絡方法

  • 返品・交換に関するお問い合わせは、info@kusawake.jpまでメールにてご連絡ください。
  • お問い合わせの際は、注文番号、お名前、具体的な問題点を明記してください。

その他

  • 本キャンセルポリシーは予告なく変更される場合がありますので、予めご了承ください。